Allgemeine Geschäftsbedingen und Stornobedingungen
Dienstleister ist die Firma Alpakahof Obersdorf, Nicole Wittmann, Hauptstraße 63, 2120 Obersdorf
www.alpakahof-obersdorf.at, info@alpakahof-obersdorf.at
Gewerbe: Planung einer sinnvollen Freizeitgestaltung (Animation)
Diese AGB gelten für alle Angebote der tiergestützten Aktivitäten. Jeder Kunde wurde vor der erstmaligen Teilnahme an einer Veranstaltung auf die auf dieser Website einzusehenden AGB hingewiesen. Diese sind damit Bestandteil aller mündlichen und schriftlichen Verträge.
Personenbezogene Daten
Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten, elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Es wird darauf hingewiesen, dass im Sinne dieser Bestimmung ermittelte Daten ausschließlich für Zwecke der Leistungserbringung, insbesondere zum Zweck der Auftragsabwicklung und der Buchhaltung erhoben und verarbeitet werden. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Bestimmungen zur Buchung
Dienstleistungen werden entweder schriftlich mit den jeweiligen Personen beziehungsweise bei Minderjährigkeit dieser mit den Eltern/ Sorgeberechtigten vereinbart oder über den Online Shop gebucht.
Bestimmungen zur Zahlung
Die Rechnung enthält keine Umsatzsteuer da Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG Umsatzsteuerbefreiung durch Kleinunternehmerregelung.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder mit den vorgegebenen Zahlungsmöglichkeiten im Online Shop. Die Zahlungsfristen entnehmen Sie den jeweiligen Rechnungen.
Rücktritt vom Vertrag
Vereinbarte Termine für Veranstaltungen oder Einheiten sind verbindlich.
Eine Stornierung von gebuchten Terminen oder Veranstaltungen ist bis zu 7 Tage vor dem reservierten Termin ab Buchungseingang ohne anfallende Kosten möglich. Bei Stornierung bis zu 2 Tage vor der Terminbuchung verrechnen wir 50% des Gesamtbetrags. Bei Nichterscheinen zum ausgemachten Termin od. Stornierung 0 bis 2 Tage vorher, wird 100% Storno verrechnet. Storno gilt auch bei Krankheit, COVID Verdachtsfall, Unfall und sonstige Verhinderungen (keine Ausnahmen od. Gutschrift od. Verschiebung möglich).
Teilnahmebedingungen für Kinder und Erwachsene
Jede/r Teilnehmer/in muss der Witterung entsprechend gekleidet sein (Sonnenschutz, Regenschutz, Kapperl, im Winter warme Kleidung, Haube, Handschuhe, 2. Paar Socken etc..) wir sind die ganze Zeit im Freien!
Ein festes und geschlossenes Schuhwerk ist ein absolutes Muss- wie Turnschuhe, Wanderschuhe.
Bitte Kleidung und Schuhwerk anziehen, dass auch schmutzig werden darf. Sandalen sind nicht erlaubt! Verzichtet bei eurer Kleidung bitte auf grelle Farben oder Glitzer, das irritiert die Tiere und sie haben dann oft keine Lust euch näher zu kommen. (Klingt komisch, konnten wir aber immer wieder beobachten!)
Es gilt der Grundsatz der Eigenverantwortung, d.h. die Teilnehmer sind in erster Linie selbst dafür verantwortlich, dass sie das Erlebnis ohne Unfall ausführen können.
Vor Betreten des Geländes wird jede/r Teilnehmer/in über die Verhaltensregeln gegenüber Alpakas eingewiesen.
Vorsätzliches Fehlverhalten wird nicht geduldet. Bei Missachtung der Regeln kann der/die Teilnehmer/in von der Aktivität ausgeschlossen werden.
Den Begleitpersonen obliegt während der gesamten Veranstaltung die Aufsichtspflicht über die Kinder, sofern es sich nicht um eine Veranstaltung ohne Beisein der Erziehungsberechtigten handelt.
Bei Nicht-Erscheinen oder vorzeitigem Verlassen ist der gesamte Kostenbeitrag fällig.
Ausfall von Angeboten/ Erkrankungen seitens des Veranstalters
Im Falle von Krankheit oder anderweitiger Verhinderung (zu wenige Anmeldungen) kann eine Veranstaltung ausfallen. Der Ausfall einer Einheit berechtigt die Teilnehmer nur dann zu einer Kürzung des gezahlten Beitrags, wenn kein Ersatz seitens des Veranstalter geboten werden kann. Bei Ausfall der Veranstaltung wird der Betrag einbehalten und die Anmeldung aufrecht erhalten. Der Teilnahmebetrag kann bei einer erneuten Veranstaltung eingelöst werden. Für die Einlösung werden die Bedingungen seitens des Veranstalters bekannt gegeben.
Die Veranstaltung findet bei jedem Wetter statt, außer bei Unwetter, Starkregen, Sturm und Temperaturen über 32°C. Bei Schlechtwettervorhersage wird spätestens 2 Stunden vor Beginn meinerseits Bescheid gegeben, falls das Erlebnis NICHT stattfindet (keine Stornokosten zu zahlen).
Gesundheitliche Eignung/ Haftung
Die Veranstaltung wird nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Die Haftung für Körper- und Gesundheitsschäden wird ausgeschlossen.
Jede/r Teilnehmer/in muss selbst entscheiden, ob eine Teilnahme an unseren Veranstaltungen, mit ihrer/seiner körperlichen und psychischen Verfassung vereinbar ist. Bitte fragen Sie ggf. vorab Ihren Arzt.
Der Teilnehmer hat vor Anmeldung zu einer Aktivität am Alpakahof den Veranstalter über gesundheitliche Beeinträchtigungen zu informieren.
Die Veranstaltungen sind weder therapeutischer Natur, noch Ersatz für eine ärztliche und/ oder psychiatrische/ psychotherapeutische Diagnose, bzw. Behandlung, sondern können diese nur ergänzen.
Bei akuten körperlichen oder psychischen Problemen sollte vorher mit einem Arzt abgeklärt werden, ob die Teilnahme zu diesem Zeitpunkt sinnvoll ist.
Jeder Teilnehmer nimmt auf eigene Gefahr und Verantwortung an unseren Alpaka-Erlebnissen teil.
Schwangere und Allergiker dürfen aufgrund des erhöhten Risikos leider nicht bei unseren Veranstaltungen teilnehmen.
Bei der Mini- Geburtstagsfeier ist eine Geburtstagsjause nicht möglich, da sich das zeitlich nicht ausgeht!
Bei der XXL-Geburtstagsfeier sind Essen & Getränke nicht im Preis inbegriffen, bitte selbst mitbringen. Denn ihr wisst am besten Bescheid über evtl. vorhandene Unverträglichkeiten etc. (Bitte eher einfache Speisen mitnehmen, da wir vor Ort keinen Kühlschrank haben! Für Getränke können wir eine Kühlbox bereitstellen!)
XXL-Geburtstagsfeiern können nur ab einem Alter von 8 Jahren gebucht werden, die Erfahrung hat gezeigt dass jüngere Kinder mit dem Programm noch überfordert sind!
Festes Schuhwerk ist ein absolutes Muss (auch im Sommer), wie Turnschuhe, Wanderschuhe oder Gummistiefel.
Bitte Kleidung und Schuhwerk anziehen, dass auch schmutzig werden darf. Sandalen, High Heels, etc. sind für andere Events besser geeignet, aber nicht bei uns!
Die Kinder sollten keine Angst vor Tieren haben und auch kein Problem damit, sich mal schmutzig zu machen.
Achtung! Beim Besuch unserer Alpakas sind wir von Allergenen Stoffen umgeben (Heu, Gras, Staub, etc.)
Vor Betreten des Geländes werdet ihr über die Verhaltensregeln gegenüber Alpakas eingewiesen.
Vorsätzliches Fehlverhalten wird nicht geduldet, hier gelten unsere Regeln!
Unser Geburtstagsfest findet nur in Kleingruppen von max. 8 Kindern statt (es werden keine Ausnahmen gemacht, auch nicht gegen Aufzahlung!), so haben alle Besucher die Möglichkeit die Tiere hautnah zu erleben und unsere Alpakas werden dadurch nicht gestresst!
Die Mitnahme von Hunden oder anderen Haustieren ist leider nicht möglich, da dies unsere Alpakas extrem stresst.
Auf unserer Weide befindet sich für unsere Gäste ein ÖKLO. (Komposttoilette)
Bei Unwetter, Starkregen oder Sturm informieren wir rechtzeitig über eine Absage und werden einen Ersatztermin anbieten.
Bei unentschuldigten fernbleiben am vereinbarten Termin wird der gesamte Preis in Rechnung gestellt.